Política de Privacidade

1. Introdução

A Vórtice Pálido ("nós", "nosso" ou "estúdio"), com sede em SCLN 210, Bloco B, Loja 42 — Asa Norte, Brasília — DF, CEP 70862-520, se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco ao usar nosso site ou contratar nossos serviços.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais das seguintes formas:

2.1 Formulário de contato

Quando você preenche o formulário em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem enviada.

2.2 Cookies e dados de navegação

Podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Comunicações por e-mail ou telefone

Quando você entra em contato diretamente, podemos registrar o conteúdo da comunicação para fins de atendimento e acompanhamento do projeto.

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento
• Executar os serviços contratados e manter comunicação sobre o andamento dos projetos
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, mediante consentimento
• Melhorar o funcionamento do nosso site com base em dados agregados de navegação
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento (art. 7º, I).

4. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados relacionados a contratos vigentes são mantidos pelo prazo legal aplicável. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail)
• Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), mediante configuração adequada de privacidade
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial

Briefings e materiais compartilhados por clientes não são usados para treinar ferramentas de IA de terceiros.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo transmissão via HTTPS, controle de acesso interno e revisão periódica dos sistemas. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para análise de tráfego e melhoria da experiência. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nesses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados.

10. Dados de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato

Controlador de dados: Vórtice Pálido
Endereço: SCLN 210, Bloco B, Loja 42 — Asa Norte, Brasília — DF, CEP 70862-520
E-mail: [email protected]